Demandan a Caja Los Héroes por cláusulas abusivas en “créditos sociales”
06/11/2014 |
Según la parte demandante, Los Héroes obliga a sus afiliados a firmar un documento en blanco, autorizando a la empresa a llenar el pagaré. Agrega que de esta forma, la caja puede determinar la fecha de emisión y vencimiento de éste, el monto solicitado, los intereses y el número de cuotas pactadas
Una demanda colectiva en contra de la caja de compensaciones Los Héroes presentó ante los tribunalesde justicia la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (Odecu), acusando a la pagadora de pensiones de imponer cláusulas abusivas a los clientes que solicitan "créditos sociales".
Según la parte demandante, Los Héroes obliga a sus afiliados a firmar un documento en blanco, autorizando a la empresa a llenar el pagaré. Agrega que de esta forma, la caja puede determinar la fecha de emisión y vencimiento de éste, el monto solicitado, los intereses y el número de cuotas pactadas
Odecu solicita que los créditos vendidos se declaren nulos, así como también la cesación de cobros de cuotas. Además, pide que la justicia condene a Los Héroes a pagar una multa máxima a beneficio fiscal (50 UTM), por cada caso que se acredite la infracción o cobro abusivo; la devolución de los dineros a los afectados, con reajustes e intereses; se condene a la demandada al pago de otras indemnizaciones o reparaciones; entre otras sanciones.
Federico Joannon, abogado demandante, explicó que la deuda adquirida debiera tener condiciones similares a las impuestas por las instituciones financieras, en el caso de créditos de consumo para clientes de bajo riesgo. "Estos créditos también resultan de bajo riesgo, porque su pago se encuentra garantizado a través del descuento automático desde las pensiones de los solicitantes", afirmó.
Sin embargo, de acuerdo a las liquidaciones emitidas por Los Héroes, aunque los valores de los créditos otorgados y las cuotas de pago son similares a lo pactado entre las partes, los plazos establecidos posteriormente por la caja difieren ampliamente del acuerdo. Por ejemplo, si la cuota de un crédito de $300.000 es de $10.000, el monto final a pagar por el cliente es de $840.000.
"Estas condiciones no fueron debidamente informadas y comprendidas por los afiliados", aseveró el presidente de Odecu, Stefan Larenas, quien aseguró que "resulta irracional que los clientes estuvieran dispuestos a pagar durante siete años por un crédito de tan bajo monto inicial, a un costo que incluso duplica las tasas comúnmente ofrecidas por las instituciones bancarias".
Si bien la demanda es de carácter civil, Odecu estudia la posibilidad de presentar una querella criminal contra los responsables de esta situación.
FUENTE: CAMBIO 21
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